سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحباً بكم في متجر الطيف ، من خلال دخولك أو استخدامك لموقعنا فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات التالية. نرجو قراءتها بعناية.
أولاً: بيانات التاجر
الاسم التجاري: [ الطيف ]
البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]
رقم التواصل: [ 966533740078+ ]
العنوان: [ نحن طيفك اينما كنت ]
ثانياً: استخدام الموقع
بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع.
يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والسياسات في أي وقت، ويتم نشرها في الموقع وتعد نافذة من تاريخ النشر.
ثالثاً: الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم متجرنا بالمحافظة على خصوصية عملائنا، وحماية جميع البيانات الشخصية المقدمة عبر الموقع.
نقوم بجمع البيانات فقط للأغراض التالية:
إتمام عمليات الشراء والدفع.
توصيل الطلبات ومعالجتها.
تحسين تجربة التسوق وخدمة العملاء.
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة عند الحاجة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) وذلك فقط لإتمام الطلب.
نستخدم أنظمة تقنية وإجراءات أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
يحق للعميل طلب تحديث أو حذف بياناته الشخصية عبر التواصل معنا.
رابعاً: حساب العميل
العميل مسؤول عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
إذا كان عمر العميل أقل من 18 سنة، يجب أن يكون الاستخدام بموافقة ولي الأمر.
خامساً: حقوق وواجبات المتجر
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الحسابات أو تعديل أو إلغاء الطلبات في حال وجود مخالفة للشروط.
جميع المنتجات المعروضة في المتجر يتم وصفها بدقة، وفي حال وجود خطأ غير مقصود في الأسعار أو الوصف يحق للمتجر إلغاء الطلب أو تعديله بعد إخطار العميل.
سادساً: حقوق العميل
للعميل الحق في استرجاع أو استبدال المنتج وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعلنة في المتجر.
للعميل الحق في التواصل معنا للاستفسار أو الشكاوى عبر قنوات الدعم الموضحة أعلاه.
سابعاً: القانون المنظم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أي نزاع ينشأ يخضع لاختصاص المحاكم في المملكة العربية السعودية.
ثامنًا: سياسة الشحن والتوصيل
- يتم شحن المنتجات من مستودعات مختلفة حسب طبيعة المنتج والمورد، وقد تصل الطلبات في أكثر من شحنة أو أكثر من صندوق.
- مدة التوصيل المتوقعة عادة ما بين 3 إلى 12 أيام عمل داخل المملكة (حسب شركة الشحن ).
- قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو الظروف الخاصة بشركات الشحن.
- العميل مسؤول عن تزويدنا بعنوان صحيح ورقم تواصل فعال لتسهيل عملية التوصيل.
- في حال تأخر الشحن أو وجود أي مشكلة، يمكن للعميل التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في المتجر.